Política de Privacidade

A RTS Rápido Transilva Transportes Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 38.412.253/0001-45, com sede em Palmas/TO e filiais em Guarulhos/SP, Goiânia/GO, Araguaína/TO, Gurupi/TO, Paraíso do Tocantins/TO e São Luís de Montes Belos/GO, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e de suas operações logísticas.

Coletamos os seguintes dados pessoais conforme a finalidade do contato: • Nome completo • Endereço de e-mail • Telefone e WhatsApp • CPF ou CNPJ (remetente e destinatário) • Endereço de origem e destino das cargas • Informações sobre volumes, peso e valor da nota fiscal • Dados de navegação (cookies, endereço IP, páginas visitadas) Para clientes com acesso ao Portal do Cliente (cliente.rtstransportes.com.br), tratamos ainda: • E-mail e senha de acesso (a senha é armazenada de forma cifrada, nunca em texto legível) • CNPJ ou CPF vinculado à conta e o vínculo com a empresa representada • Histórico de acessos e de solicitações feitas pelo portal

Os dados coletados são utilizados para: • Elaborar cotações e contratos de transporte • Emitir documentos fiscais (CT-e, DACTE) • Rastrear e informar o status de entregas • Comunicar ocorrências durante o transporte • Enviar cobranças e boletos • Cumprir obrigações legais e fiscais • Fornecer e manter o acesso ao Portal do Cliente, onde o cliente consulta rastreamento, faturas, coletas e cotações • Melhorar a experiência de navegação no site

O tratamento dos dados é realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas na Lei nº 13.709/2018 (LGPD): • Execução de contrato: para prestação dos serviços de transporte contratados • Cumprimento de obrigação legal: para atender exigências fiscais e regulatórias • Legítimo interesse: para melhoria dos serviços e prevenção de fraudes • Consentimento: para envio de comunicações comerciais, quando aplicável

Seus dados poderão ser compartilhados com: • Parceiros logísticos e transportadores terceirizados, para execução das entregas • Sistemas de rastreamento e tecnologia embarcada na frota • Órgãos públicos e autoridades fiscais, quando exigido por lei • Prestadores de serviços de TI que apoiam nossa operação, sob contrato de confidencialidade, incluindo hospedagem de aplicação e banco de dados, envio de e-mails transacionais, armazenamento de cópias de segurança e análise de audiência do site Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais.

O banco de dados do Portal do Cliente, a aplicação que o serve e o envio de e-mails transacionais estão hospedados em datacenters localizados no Brasil (região de São Paulo). Parte da infraestrutura de apoio, no entanto, processa ou armazena dados fora do país. É o caso, entre outros, do armazenamento das cópias de segurança do banco de dados, mantidas em servidores da Cloudflare situados na América do Norte, e das ferramentas de análise de audiência do site, operadas pelo Google. Essas transferências ocorrem para as finalidades descritas nesta política — especialmente a continuidade do serviço e a proteção contra perda de dados — e são realizadas com fundamento no art. 33 da LGPD, mediante fornecedores que adotam cláusulas contratuais e garantias de proteção equivalentes às previstas na legislação brasileira. As cópias de segurança trafegam por conexão criptografada e ficam em repositório privado, sem acesso público.

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para: • Cumprir as finalidades para as quais foram coletados • Atender obrigações legais e fiscais (prazo mínimo de 5 anos para documentos fiscais) • Exercer direitos em processos judiciais ou administrativos Após o término do prazo, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

Conforme a LGPD, você tem direito a: • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados • Acessar os dados que possuímos sobre você • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários • Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor • Revogar o consentimento dado, quando aplicável • Opor-se ao tratamento realizado com base no legítimo interesse Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@rtstransportes.com.br.

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo controle de acesso, criptografia de dados sensíveis, monitoramento dos sistemas e manutenção de cópias de segurança periódicas do banco de dados.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última revisão indicada ao final do documento. Recomendamos que você a consulte regularmente.

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato: E-mail: contato@rtstransportes.com.br Telefone: (11) 2406-7172 Endereço: Quadra 901 Sul, Alameda 13, QI 03, Lote 20 — Palmas/TO